Conditions générales:
Termes:
Le client garantit que les biens loués sont destinés à un usage touristique et accepte donc que la location ait un caractère temporaire et transitoire et ne peut sous-louer les lieux ou une partie de ceux-ci. Le nombre de personnes occupant les lieux ne pourra excéder le nombre indiqué pour les lieux dans la confirmation de réservation. Le non-respect des chiffres d'occupation entraînera l'annulation immédiate de la réservation sans remboursement des loyers payés. Dans des cas exceptionnels, le PROPRIÉTAIRE (ou l'agent du PROPRIÉTAIRE) peut autoriser des personnes supplémentaires à occuper les lieux. Dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés à la discrétion du PROPRIÉTAIRE (ou de l'agent du PROPRIÉTAIRE).
Le client et ses CLIENTS s'engagent et s'obligent à quitter les lieux loués sans mise en demeure à la fin de la période de location. Le CLIENT reconnaît que PORTUGAL PORTFOLIO agit en qualité d'agent du PROPRIÉTAIRE.
Réservation:
Termes:
Toutes les réservations en ligne sont provisoires jusqu'à confirmation écrite de PORTUGAL PORTFOLIO. Un dépôt initial est requis pour confirmer une réservation. Le solde des montants de location est dû 2 semaines avant l'arrivée ou par arrangement spécial, en espèces à l'arrivée. Nous nous réservons le droit de refuser la remise des clés si le paiement n'a pas été effectué intégralement avant ou à l'arrivée. Veuillez noter que tous les frais de transfert, frais bancaires, frais PayPal ou frais de carte de crédit/débit sont à la charge du locataire. PORTUGAL PORTFOLIO se réserve le droit de changer ou de modifier les prix sur son site Internet à tout moment et sans préavis. Les réservations seront toujours honorées au tarif auquel elles ont été réservées, que le prix augmente ou diminue après la réservation.
Un dépôt de garantie est demandé et est retenu contre la casse et/ou les frais de ménage excessifs. Le dépôt de garantie est entièrement remboursable une fois l'état des lieux effectué après le départ. Notre objectif est de restituer votre dépôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Il incombe aux CLIENTS séjournant dans la propriété de prendre leurs propres dispositions en matière de couverture d'assurance voyage s'ils se blessent pendant leur voyage et en cas de perte et/ou de dommage à leurs biens personnels.
Politique d'annulation:
Termes:
Un acompte de 50% sera demandé à la confirmation de la réservation. Si le client doit annuler, ce dépôt ne sera pas remboursable.
Les propriétés proposées par PORTUGAL PORTFOLIO ne sont pas des entités commerciales et donc difficiles à relouer. Nous conseillons fortement aux clients de souscrire notre assurance voyage pour se protéger contre les urgences médicales ou autres circonstances imprévues empêchant le client de voyager. Toute annulation doit être écrite (les emails sont acceptables) et devenir effective à la date de réception par PORTUGAL PORTFOLIO. En cas d'annulation, les frais sont égaux à l'acompte de réservation. PORTUGAL PORTFOLIO peut envisager d’autres conditions d’annulation dans des circonstances exceptionnelles. Ces considérations sont à l’entière discrétion de PORTUGAL PORTFOLIO.
Dans le cas où PORTUGAL PORTFOLIO ou le PROPRIÉTAIRE est contraint d'annuler ou de modifier la réservation en raison d'un cas de force majeure ou de tout autre événement indépendant de sa volonté, la responsabilité de PORTUGAL PORTFOLIO sera limitée au remboursement de tous les montants payés plus la carte bancaire ou de crédit/débit. des charges. En aucun cas PORTUGAL PORTFOLIO ne sera responsable des pertes consécutives ou des dommages accessoires, y compris l'hébergement alternatif, les frais de voyage, la perte de jouissance ou toute autre dépense. PORTUGAL PORTFOLIO s'efforcera toutefois de proposer au CLIENT un bien alternatif de même standing. Les travaux de construction et le bruit qui en résulte ne sont pas sous le contrôle du PROPRIÉTAIRE ou de PORTUGAL PORTFOLIO, par conséquent ni n'accepteront aucune demande d'indemnisation ou de remboursement dans le cas de travaux de construction ayant lieu à proximité ou autour de la propriété que vous louez.
Enregistrement:
Termes:
Les réservations s'effectuent de 16h00 le jour de l'arrivée à 10h00 le jour du départ, sauf accord contraire par écrit. Pendant les périodes de pointe, il peut être nécessaire que le nettoyage final commence avant 10h00 ; cependant, cela se fera toujours sur accord préalable. L'heure d'enregistrement standard est entre 15h00 et 18h00 ; des heures d'enregistrement différentes peuvent être organisées sur demande, mais entraîneront un supplément : l'enregistrement après 20h00 entraînera un supplément de 25 euros et l'enregistrement après 23h00 entraînera un supplément de 50 euros. Alternativement, si le paiement intégral de la location est effectué avant l'arrivée, des dispositions peuvent être prises pour la remise des clés et l'enregistrement automatique sans frais supplémentaires. Un représentant de PORTUGAL PORTFOLIO sera toujours disponible pour une assistance téléphonique si nécessaire.
L'enregistrement anticipé peut être facilité lorsqu'aucun CLIENT précédent ne part le même jour. Veuillez nous demander si vous souhaitez un enregistrement anticipé. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, la personne responsable de cette réservation doit apporter une copie de sa carte d'identité ou de son passeport lors de votre enregistrement. Alternativement, ceux-ci peuvent être numérisés et envoyés par courrier électronique à info@portugalportfolio.com avant votre arrivée.
Si une heure fixe est convenue pour rencontrer les INVITÉS à la propriété et qu'il y a une non-présentation dans les 30 minutes suivant l'heure convenue, des frais d'attente de 25 € seront facturés sur le dépôt de réservation.
Vérifier:
Termes:
Le départ tardif peut être facilité lorsqu'aucun CLIENT précédent n'arrive le même jour. Veuillez nous demander si vous avez besoin d'un départ tardif. Des frais de départ tardif équivalant à 50 % du tarif journalier sont facturés si le départ tardif est supérieur à 2 heures.
Utilitaires :
Termes:
Pour les réservations mensuelles (28 nuits ou plus), où l'utilisation raisonnable des services publics est incluse dans le tarif de location. Veuillez noter que le plafond d'utilisation des services publics est indiqué ci-dessous.
Celles-ci sont basées sur les factures normales attendues des ménages pour les résidents locaux :
Appartements Studio et Une Chambre - 150 € par mois
Appartements de deux et trois chambres - 200 €
Villas - 250 €
Conditions générales:
Termes:
Le client garantit que les biens loués sont destinés à un usage touristique et accepte donc que la location ait un caractère temporaire et transitoire et ne peut sous-louer les lieux ou une partie de ceux-ci. Le nombre de personnes occupant les lieux ne pourra excéder le nombre indiqué pour les lieux dans la confirmation de réservation. Le non-respect des chiffres d'occupation entraînera l'annulation immédiate de la réservation sans remboursement des loyers payés. Dans des cas exceptionnels, le PROPRIÉTAIRE (ou l'agent du PROPRIÉTAIRE) peut autoriser des personnes supplémentaires à occuper les lieux. Dans ce cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés à la discrétion du PROPRIÉTAIRE (ou de l'agent du PROPRIÉTAIRE).
Le client et ses CLIENTS s'engagent et s'obligent à quitter les lieux loués sans mise en demeure à la fin de la période de location. Le CLIENT reconnaît que PORTUGAL PORTFOLIO agit en qualité d'agent du PROPRIÉTAIRE.
IMPORTANT:
Termes:
Si les unités de climatisation ou le chauffage restent allumés pendant la journée et le soir, vous pouvez vous attendre à ce que votre consommation soit supérieure à cela. N'oubliez pas d'éteindre tous les appareils lorsque vous quittez la maison, à moins qu'ils ne soient réglés sur une minuterie. Cela s'applique après votre départ, car nos équipes de nettoyage peuvent mettre jusqu'à une journée pour atteindre la propriété après votre séjour, surtout le week-end.
Comportement:
Le Client ou la personne signant le formulaire d'enregistrement sera responsable du comportement correct et décent de toutes les personnes qui l'accompagnent, et notamment d'éviter toute activité contraire à toute loi ou politique de santé.
N'oubliez pas que vous séjournez dans des immeubles résidentiels. Les CLIENTS séjournant dans nos propriétés doivent savoir que si des fêtes ou de la musique forte sont entendues, ou si des voisins se plaignent et/ou si la police est appelée, cela peut entraîner une expulsion immédiate. Cela entraînera également une perte de loyer payé d’avance. Le temps calme au Portugal s'étend de 22h à 10h. En partant, veuillez laisser l'appartement dans un état de propreté. Il est interdit de fumer dans la propriété, sauf indication contraire.
Les CLIENTS acceptent que les piscines ne soient pas surveillées, par conséquent l'utilisation de la piscine relève de leur entière responsabilité.
Passifs:
Termes:
Certaines des propriétés répertoriées sur notre site Web sont gérées à 100% par PORTUGAL PORTFOLIO et certaines sont soigneusement sélectionnées par nos soins pour être incluses dans notre site Web, mais restent sous la gestion de leurs PROPRIÉTAIRES. Bien que tous les PROPRIÉTAIRES soient tenus, par accord avec PORTUGAL PORTFOLIO, d'entretenir soigneusement et de maintenir leurs propriétés selon les normes élevées attendues par nos INVITÉS, PORTUGAL PORTFOLIO ne peut être tenu responsable de toute fausse déclaration de la part des PROPRIÉTAIRES. Dans tous les cas, nous effectuons des contrôles et des suivis périodiques afin d'aider les PROPRIÉTAIRES à maintenir le haut niveau de qualité exigé par nos CLIENTS. Nous apprécions tous les commentaires sur nos propriétés afin de maintenir les normes élevées que vous attendez. PORTUGAL PORTFOLIO met tout en œuvre pour garantir que les descriptions annoncées sont correctes. Cependant, nous ne sommes propriétaires d'aucun des hébergements et ne pouvons donc pas contrôler ou empêcher les modifications. Si nous prenons connaissance de changements majeurs, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Aucune indemnité ne sera payable par PORTUGAL PORTFOLIO ou le PROPRIÉTAIRE du fait de ces changements. Aucune réclamation ne sera acceptée pour les frais ou dépenses supplémentaires engagés par les CLIENTS à la suite d'un tel changement. Les réclamations pour accident, perte, dommage, blessure, inconvénient ou toute autre réclamation sont reconnues comme étant uniquement entre le client et le PROPRIÉTAIRE. PORTUGAL PORTFOLIO n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage causé par les conditions météorologiques, des problèmes de sécurité, des émeutes, des grèves, une maladie ou toute autre cause indépendante de sa volonté.
Il est de la responsabilité du CLIENT de prendre toutes les clés, télécommandes et autres équipements fournis pour accéder à sa maison de vacances lorsqu'il est absent. Si les INVITÉS s'enferment hors de la propriété la nuit en raison d'un manque de jeux de clés ou de télécommandes, ni le PROPRIÉTAIRE ni PORTUGAL PORTFOLIO ne seront responsables des frais engagés par les INVITÉS. Si PORTUGAL PORTFOLIO est appelé pour fournir un jeu de clés supplémentaire, des frais d'appel supplémentaires seront appliqués à la réservation.
Juridiction:
Termes:
PORTUGAL PORTFOLIO et le CLIENT conviennent que ce contrat sera régi par la loi portugaise. La juridiction exclusive pour tous les litiges découlant du présent accord sera celle des tribunaux situés au Portugal.
